Bent u niet tevreden over een product en wilt u een artikel retourneren? dat kan. U heeft 14 dagen de tijd om uw bestelling te retourneren zonder enige reden.

Na deze 14 dagen heeft u nogmaals 14 dagen de tijd om de bestelling te retourneren. 

De kosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen circa €6,99 per pakket. 

(Let op! mail altijd vooraf, u ontvangt namelijk een retour label van 'Thegreenstones' )

 

Heeft u een bestelling geplaatst waarbij de verzendkosten betaald moesten worden en u retourneert de gehele bestelling? Dan ontvangt u  het volledige aankoopbedrag (inclusief verzendkosten) terug.

Mocht u een bestelling hebben geplaatst met verzendkosten en u retourneert een deel van de bestelling, dan ontvangt u het aankoopbedrag (exclusief verzendkosten) terug.

 

Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en -indien redelijkerwijze mogelijk- in de originele staat en verpakking  aan TheGreenStones geretourneerd worden.

Indien de artikelen kapot, of beschadigd aan komen kunnen wij u het bedrag helaas niet vergoeden.

 

Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via jill@thegreenstones.nl Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na ontvangst van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.”

 

 

Vermeld duidelijk uw ordernummer in het bericht, en om welke artikelen het gaat.